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Operia.

Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2025

En resumen

🔒

Solo usamos tus datos para enviarte el informe y hacer seguimiento comercial. Nada más.

🚫

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los usamos solo con proveedores de servicio necesarios (IA, email, CRM).

✉️

Para cualquier duda o para pedir que eliminemos tus datos: contacto@operiatech.es

1. Responsable del tratamiento

  • Empresa: Operia Soluciones Inteligentes, S.L.
  • CIF: B26772665
  • Domicilio: Av. de les Corts Catalanes, 5, 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
  • Email: contacto@operiatech.es

2. Datos que recogemos

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Teléfono / WhatsApp (opcional)
  • Respuestas al cuestionario (sector, volumen, canal, respuesta, seguimiento, ticket)

No recogemos datos sensibles (salud, ideología, etc.) ni de menores de 14 años.

3. Para qué usamos tus datos

a) Generar y enviarte el informe

Calculamos tu diagnóstico y lo enviamos a tu email. Es la razón principal por la que nos los das.

b) Seguimiento comercial

Guardamos tus datos en nuestro CRM para hacer seguimiento sobre el informe y ofrecerte nuestros servicios.

c) Comunicaciones comerciales (solo si lo aceptas)

Si marcaste la casilla opcional, podemos enviarte novedades de Operia. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Base jurídica (RGPD)

Ver más

Finalidades a) y b): Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla obligatoria del formulario.

Finalidad c): Consentimiento explícito previo (art. 6.1.a RGPD y art. 21.1 LSSI), marcando la casilla opcional.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

5. Proveedores que acceden a tus datos

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Solo compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, bajo acuerdos de tratamiento de datos:

ProveedorFinalidadSede
SupabaseBase de datosUE (Irlanda)
Anthropic (Claude)Generación del informe con IAEE.UU.
ResendEnvío del emailEE.UU.
GoHighLevelCRM y reserva de citasEE.UU.
VercelAlojamiento webEE.UU. / UE

Los proveedores en EE.UU. tratan datos bajo mecanismos legales del RGPD (Cláusulas Contractuales Estándar u otros).

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Máximo 2 años desde el último contacto. Si retiras tu consentimiento antes, eliminamos tus datos en los plazos previstos por el RGPD.

7. Tus derechos

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  • Acceso: saber qué datos tenemos tuyos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: pedir que los eliminemos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento para fines comerciales.
  • Limitación: restringir el tratamiento en ciertos casos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato legible por máquina.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre privacidad, escríbenos. Respondemos en un máximo de 30 días.

Escribir a contacto@operiatech.es