En Operia nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos cuando utilizas el Chequeo Comercial, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Está redactada en lenguaje claro para que puedas tomar una decisión informada antes de facilitarnos tus datos.
Operia Soluciones Inteligentes, S.L. (en adelante, «Operia»)
Cuando realizas el Chequeo Comercial e introduces tus datos en el formulario, tratamos la siguiente información:
No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen racial, etc.) ni datos de menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no utilices este servicio.
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
a) Generar y enviarte el informe de diagnóstico
Las respuestas al cuestionario se utilizan para calcular tu diagnóstico comercial y generar un informe personalizado, que se envía a tu correo electrónico.
b) Gestionar el contacto comercial
Tus datos de contacto se registran en nuestra base de clientes potenciales para poder hacerte seguimiento sobre el informe y ofrecerte servicios relacionados.
c) Comunicaciones comerciales (solo si lo aceptas)
Si has marcado la casilla opcional, podremos enviarte información sobre servicios, contenidos y novedades de Operia. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.
Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores. En la medida en que acceden a datos personales, pueden actuar como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio:
| Proveedor | Finalidad | Sede |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y almacenamiento de resultados | UE (Irlanda, eu-west-1) |
| Anthropic (Claude) | Generación del informe narrativo mediante IA | EE.UU. |
| Resend | Envío del informe por correo electrónico | EE.UU. |
| GoHighLevel | Gestión de relación con clientes (CRM) y reserva de citas | EE.UU. |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación web | EE.UU. / UE |
Supabase aloja los datos en la región eu-west-1 (Irlanda), dentro del Espacio Económico Europeo. Los restantes proveedores con sede en EE.UU. tratan datos conforme a los mecanismos de transferencia internacional previstos en el RGPD (arts. 44 a 49), que pueden incluir Cláusulas Contractuales Estándar, el Marco UE-EE.UU. de Protección de Datos u otros mecanismos adecuados. Para más información, consulta las políticas de privacidad de cada proveedor.
Conservamos tus datos durante un máximo de 2 años desde la fecha del último contacto, salvo que la normativa aplicable exija un plazo distinto. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan para uso estadístico agregado. Si retiras tu consentimiento antes de ese plazo, cesaremos el tratamiento basado en él y procederemos a suprimir tus datos en los plazos previstos por el RGPD.
Como interesado, puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos en el RGPD:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos.
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escríbenos a contacto@operiatech.es indicando:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.